Serba Serbi Personal Selling, Pakai 3 Strategi untuk Menaikkan Penjualan

-

MEDIAINI.COM – Personal selling  atau penjualan langsung menjadi salah satu strategi pemasaran yang efektif dalam meningkatkan penjualan. Dimana penjual (pebisnis) sekaligus bertindak sebagai pemasar (marketer). penjualan personal, dikenal juga sebagai penjualan tatap muka (face to face selling).

Sehingga, aktivitas promosi suatu produk dilakukan secara langsung oleh sales promotion team atau sales reps team. Melalui komunikasi interaktif, diharapkan pelaku bisnis dapat menyampaikan pesan, memberikan manfaat atau keunggulan suatu produk dengan harapan pelanggan memahami, tertarik hingga terjadi transaksi.

Fungsi dari Personal Selling

Fungsi utama personal selling memang untuk meningkatkan penerimaan produk baru oleh pelanggan. Personal selling mengacu pada pendekatan interpersonal skill – nya agar pelanggan terbujuk.

1. Memudahkan Pengenalan Produk

Walaupun tidak menjangkau seluruh pelanggan karena keterbatasan akses. Namun, ketidaktahuan pelanggan ini dapat disiasati dengan mengenalkan produk langsung di depan pelanggan. Jadi, pelanggan dapat menyentuh lalu terdorong untuk melakukan pembelian. Sehingga, dengan melakukan personal selling, pebisnis mampu memberikan setiap jawaban secara langsung dari setiap pertanyaan pelanggan dan juga dapat memberikan penjelasan produk secara jelas sehingga dapat membuat pelanggan tertarik untuk membeli.

2. Membantu Mengenal Pelanggan 

Pelanggan adalah hal penting dalam suatu bisnis. Pendekatan secara langsung akan membantu perusahaan mengelola pelanggan. Apalagi, saat pemasaran, pebisnis dapat langsung mengetahui bagaimana reaksi pada pelanggan  Sehingga perusahaan dapat mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Selain itu, perusahaan dapat mengelompokkan pelanggan agar memudahkan rencana penjualan di periode mendatang. 

3. Meningkatkan Citra Produk

Pebisnis yang berhasil melakukan penjualan langsung adalah pebisnis yang mampu mengedukasi mengenai produk dan mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian produk. Ketika pelanggan bertanya mengenai produk, pebisnis harus menjawabnya dengan detail dan rinci. Hal ini secara tidak langsung akan meningkatkan citra produk di mata pelanggan. 

Strategi Melakukan Personal Selling

Untuk bisa menjalankan aktivitas personal selling dengan baik dan berhasil, ada beberapa unsur yang harus diperhatikan, yaitu :

  • Atasi Masalah Calon Pelanggan

Personal selling selalu berfokus pada komunikasi interpersonal, sehingga penting meminta pelanggan dalam menyampaikan kekhawatirannya terhadap produk atau layanan Anda. Jika Anda dapat mengatasi masalah ini, Anda dapat meningkatkan peluang untuk menenangkan pikirannya dan dapat meyakinkannya untuk membeli produk milik bisnis Anda. 

Akan selalu lebih baik jika Anda mampu mengetahui masalah utama yang dimiliki oleh calon pelanggan sehingga Anda memiliki kesempatan untuk dapat mengatasinya. Terkadang pelanggan hanya membutuhkan sedikit lebih banyak informasi tentang produk atau layanan Anda untuk merasa nyaman saat membuat keputusan.

  • Customer-oriented approach

Saat mencoba menjual produk ke pelanggan, Anda perlu tahu mengapa dia tertarik dengan produk atau layanan tersebut. Cari tahu apakah dia saat ini adalah pelanggan dari salah satu pesaing Anda. Jika demikian, tanyakan mengapa dia tidak puas dengan produk atau layanannya, buat dia mempertimbangkan untuk beralih ke produk atau layanan Anda. Tanyakan siapa pengambil keputusan utama di perusahaannya dan lihat apakah dia memiliki garis waktu untuk membuat keputusan akhir tentang produk tersebut.

  • Sales-oriented-approach

Pendekatan ini sangat cocok jika calon pelanggan punya rasa ragu dalam membeli produk kita. Menggunakan metode tekanan tinggi (high-pressure method). Metode ini berasumsi bahwa pelanggan tidak akan melakukan kegiatan pembelian kecuali mendapat tekanan khusus. Ini terbukti, bahwa pelanggan akan terpengaruh oleh presentasi dan demonstrasi sales team yang menarik, dan sulit untuk ditolak serta bersifat call to action.

Contoh dari Personal Selling

Metode pemasaran personal selling yang biasa sering dijumpai adalah door to door. Teknik pemasarannya, bisa berupa door to door atau Multi Level Marketing (MLM).

Dimana, pebisnis mendatangi satu per satu tempat atau rumah dan menawarkan langsung produknya. Produk ini dijual dengan harga khusus atau bundling dengan harga diskon yang masih di bawah harga pasaran agar lebih mudah menarik minat konsumen. 

Dengan metode pemasaran personal selling maka penjual lebih mudah menjelaskan tentang kelebihan produknya pada calon konsumen. Hal ini bertujuan untuk memengaruhi mereka agar membeli produk dan brand yang ditawarkan. (Arlina Laras)

Sumber Gambar : ilustrasi Pexels


Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Marinated Olives

-
Image
Marinated olives are a stunning appetizer or side! Flavored with garlic and lemon, they’re a great finger food for cheese boards or parties. Here’s a favorite party trick of ours that makes a tasty and versatile appetizer in just 5 minutes of hands on time. It’s Marinated Olives ! This dish will make an olive lover out of anyone. Using the right olives here results in smooth, rich flavor: not briny or overly salty. The garlic, lemon and herbs make a symphony of flavor! Every time we make these and set them out on the table, people go crazy for them! They’re also great for an appetizer dinner at home: bread, cheese, marinated olives and wine. Here are a few tricks to making the tastiest homemade marinated olives you’ll find (in our humble opinion). The secret: use olives packed in water! Here’s our secret to these marinated olives. Use ripe olives packed in water . They have a rich and buttery flavor, nothing like a martini olive. These olives aren’t packed in brine, they’re simply ...
Read more

Sensory SZN

-
Image
Summer is approaching, and as a solar-powered human, I couldn’t be happier. The air smells of jasmine . This weekend, I got to eat a perfect fresh strawberry my brother grew in his garden, and in the mornings, I’m awakened by birds chirping outside my window. We had our first 89-degree day last week. I was overheated all day, but I didn’t mind because I know that in just a few weeks, I’ll find 80-degree temperatures to be a refreshing respite from the heat.  Continue reading Sensory SZN at Joy the Baker.
Read more

Shrimp Bowl with Cilantro Lime Rice

-
Image
This shrimp bowl recipe gets 5 stars! An easy lunch or dinner, it stars cilantro lime rice, black beans and chipotle ranch dressing. Here’s an irresistible recipe you’ll want to make again and again…this Shrimp Rice Bowl ! It got 5 stars in our house. Of course, that’s an unofficial poll judging by how quickly it disappeared! Mix up a batch of cilantro lime rice , then top it with tender shrimp and a black bean and corn salad. This best part is a creamy, zingy chipotle ranch dressing that covers it all in deliciousness . (Yep, that’s the technical term.) This is one of our favorite bowl meals we’ve made in a while. And while it’s basic, every element is seasoned to perfection. Ingredients in this shrimp bowl recipe It has several components, but you should be able to finish this healthy dinner recipe in 30 minutes or less . Here’s the breakdown of the elements in this shrimp rice bowl: Shrimp: You can bake, broil, or sauté the shrimp for this recipe! See below to determine your...
Read more