Catat, 4 Hal Penting dalam Product Knowledge
MEDIAINI.COM – Product knowledge merupakan istilah yang populer di dunia bisnis. Istilah ini merujuk pada pengetahuan sebuah produk yang dikuasai oleh karyawan sebuah perusahaan. Bagi yang bekerja di perusahaan dan akan menjual produk jasa atau barang dituntut untuk mengetahui–minimal informasi dasar mengenai produk yang akan dijual. Pengetahuan atas produk jelas sangat dibutuhkan pelaku bisnis sebagai modal utamanya dalam aktivitas bisnisnya. Semakin dalam pengetahuan atas produk yang dijual akan memudahkan dalam proses pemasaran produk ke pelanggan. Hal lain yang perlu diingat juga kunci suksesnya adalah menghubungkan produk dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Product knowledge adalah kebutuhan penting setiap pelaku bisnis jika ingin berhasil dalam berkompetisi dan memperoleh kepuasan pelanggan. Dengan peningkatan pengetahuan dan pemahaman makna service setiap waktu diharapkan pelayanan kepada pelanggan juga meningkat. Hal ini tentu saja berpengaruh dalam meningkatkan keuntu...