Kupas Tuntas Penjualan Relasional, Mulai dari Kelebihan hingga Strategi
MEDIAINI.COM – Penjualan relasional menjadi salah satu bagian penting dalam usaha memaksimalkan pemasaran. Dengan kata lain cara ini fokus mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan. Maka, membangun, memelihara, dan selalu meningkatkan hubungan dengan pelanggan yang merupakan aspek penting dari bisnis. Faktor-faktor penting yang digunakan untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan adalah adanya kepercayaan, komitmen, mutualitas, dan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Tujuan utama dari strategi penjualan hubungan ini adalah demi meningkatkan hubungan yang baik antara pihak perusahaan dan konsumen dengan cara mengubah atau membuat pelanggan yang tidak peduli menjadi pelanggan yang sangat loyal. Konsep Penjualan Relasional Terdapat beberapa konsep inti penjualan relasional. Pertama , horizon orientasi jangka panjang yang keberhasilannya dilihat dari seberapa lamanya suatu konsumen terjaga dalam hubungan yang baik pada suatu brand. Sehingga, penjualan relasional juga bisa di...